随着新电信运营企业的不断发展，中国电信市场的竞争将会更加激烈，人们对通信业务与服务的需求也日趋多样化和个性化，这也促使企业对其核心业务支撑系统在企业整体运营中的要求越来越高。面临如此严峻形势，如何对运营支撑系统重新进行规划、整改，使之能够更好地支撑企业各大核心业务部门正常运作，提高企业整体核心竞争力，成为山西省通信公司亟待解决的关键问题。“新九七”系统作为山西省通信公司业务运行支撑系统的核心组成部分，它的优化和整合成为强化客户个性化服务以及流程的灵活调度能力、增加对产品和营销的支撑能力、提升业务和资源的综合化管理能力的关键。经过山西电信公司长期考察后，最终选择了业界颇具实力的大唐软件承担这一重任，显示了对其产品和技术的充分认可。

据悉，山西省通信公司九七系统改造项目于2005年5月正式启动，在半年多的时间内，经过联调测试阶段、试点阶段，到2005年12月晋中系统割接上线，正式拉开了新九七推广工作的序幕，至2006年春节前，已完成两个本地网的九七系统割接上线工作。而春节后从三月份开始到五月底结束，短短三个月时间，在山西省通信公司和大唐软件的共同努力下，经过周密计划，模板化、交叉滚动式实施割接，按时完成了九个地市的推广任务；随着九个重量级地市九七系统成功割接上线，为山西通信公司全省“新九七”系统推广划上了一个圆满句号。

此次上线的新九七系统是以eTOM体系和中国网通集团相关规划和文件指导系统为依托，根据山西省通信公司的具体需求，融合大唐软件新的系统建设思路开发并完成。新系统其内涵和外延都较传统的“九七”系统有了极大的扩展，是对现有“九七”、大客户、客服、计费等业务支撑系统的重新梳理和整合，最终实现“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”建设原则，实现了全客户管理、全产品定制、全业务受理、全渠道接入、全流程配置、全统一接口管理。相信借助大唐软件在运营支撑系统方面多年的技术经验的积累，势必为山西省通信公司在业务提供、市场竞争、资源优化管理等方面提供有力的技术保障，全面提升企业的生产效率和核心竞争力。