一、用户原有系统情况
广东电信的传输网络由“多厂商”构成的“多业务”子网，且是“分离”的。因此，出现多厂商网元管理系统EMS-“ 信息孤岛 ”，无法进行传输端到端的电路管理。维护人员需要对不同厂家的多套终端进行操作，维护成本高，效率低。设备厂家网管始终无法摆脱面向设备的维护模式，也无法进行以客户为中心的客户、业务关联，更无法针对客户提供VPN/CNM、SLA管理及业务保障，被动等待用户申告，无法主动发现电路或用户故障等问题。
二、大唐软件解决方案及实施效果
为了解决上述问题，大唐软件协助广东电信共同实施了传输网管综合维护管理系统。通过对该系统的实施，广东电信构建了一套完整的，能够覆盖所有传输网络，能够提供告警、性能、配置等符合用户实际需求功能的传输网络综合管理平台，提供了一套完善传输网络综合管理平台模型建设(分层、标准接口设计、模型数据规范)。通过采用先进的工作流管理，构建完善的调度流程，提高了现有网络资源的可用率，实现了网络资源统一调配。采用先进的故障处理辅助管理，全面支持传输网络的现场维护，用高效、可靠的数据整理工具，整合传输网络资源的各种数据。
同时，在各业务部门充分共享资源，同时也能够和其他系统紧密结合，实现资源共享。在传输网络综合管理平台的基础上，为构建传输运维分析及决策支持系统打下良好的基础。
在传输运维分析及决策支持系统中能够对电信网络运行情况和资源利用情况的分析，并对经营决策提供定量的支持数据，能够反映业务支撑、市场支撑情况，指导业务开放；能够指导运维工作的改进，提高网络运行质量和服务质量；能够为相关部门和最终重要客户提供网络或电路的运行分析报告。
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