2008年3月12日至13日，中国计费和OSS领域专业性最强、规模最大、档次最高的盛会——“2008中国运营支撑大会”在上海隆重召开，大唐软件应邀参加了本次盛会，并做了题为“打造融合业务开通平台 支撑企业运营转型”的演讲。大唐软件以其出色的解决方案和对电信业的密切关注，再次证明了其在国内电信行业运营支撑领域中的领先实力。

近年来，随着网络技术和市场环境的发展变化，电信业的商业模式、运营模式、管理模式等都在发生着重要的变化，新的运营环境的变化和新的业务运营模式对运营商的运营支撑系统提出了新的挑战，在快速推出更加多样化、个性化业务的同时，如何能够保证端到端、快速、准确的服务开通，保证良好的客户体验一直是运营商的关注重点之一。不少运营商已经在信息化架构规划中将服务开通系统划分为独立系统，以有效衔接前后端，支持全业务的服务开通流程。这也正是大唐软件公司专著于此的原因。

大唐软件总经理 冯义

在此次“2008中国运营支撑大会”上，大唐软件总经理冯义先生携河北网通信息化部经理马连珍女士，与业界同仁共同探讨了传统运营商应对融合业务开通时面临的业务和技术挑战，并分享了其全新的融合业务开通平台解决方案。

河北网通信息化部经理 马连珍

大唐软件融合业务开通解决方案具备独立的工作流引擎，松耦合的体系架构，其强大的业务定制能力可满足运营商各地的个性化需求；高处理性能的技术架构保证系统具备强大的处理性能；还可对实时业务和非实时业务实现融合支持，并具备丰富的网元/业务平台适配能力。同时立足于自身产品技术的优势，大唐软件将基于敏捷架构的产品应用于河北网通转型规划和重组准备工作中，帮助河北网通提高服务水平和服务质量。马连珍经理表示，在企业逐步转型的过程中，作为企业信息化支撑的核心部门，企业信息化部综合考虑了企业转型过程中业务、产品、网络建设、管理等多方面要求，为落实转型，于2006年启动了河北网通支撑系统改造工程，“九七”系统改造暨省集中的综合客服系统建设为重点项目。在该项目中，综合考虑了保证系统平滑过渡、保障现有业务正常开展、优化系统架构、适应企业转型等多种因素，在搭建省集中综合客户服务系统的同时，同步建设了省集中服务开通、综合网络激活平台以及号线资源管理系统。整个系统改造项目完成后，形成了高内聚，松耦合的“三大系统”+“一个平台”，共同配合支撑以客户为中心的业务及服务开展。该项目由大唐软件提供了全套解决方案。目前，河北网通综合客服系统、服务开通系统、号线资源管理系统以及综合网络激活平台已经成功割接上线运行。在实施了新的服务开通系统后，河北网通业务开通工作在业务支撑能力、运营管理效率等方面，都得到了很大的提升。此外，通过服务开通系统的实施，河北网通预约服务的效率得到提高，不仅可以进行前台预约和后台预约服务，而且预约工作可精确到具体的社区经理和时间点，一次预约成功率达93%。

大唐软件冯义总经理及河北网通信息化部马连珍经理的精彩演讲获得了与会运营商及厂商代表的一致好评，大会主席、北京邮电大学教授朱其亮更给予了高度评价：“大唐软件公司的演讲是本次会议上唯一一个以数据说话的主题演讲，因为数据是产品理念和产品实力的最好证明，是本次大会的一大亮点！”

大唐软件根据多年来对中国电信运营商的业务和运营发展变革的持续跟踪，参考国际上TMF NGOSS、ITU-T TMN等先进理念，并结合在各类运营支撑系统规划、研发和工程实施过程中的经验，逐步总结形成了具有大唐软件特色的运营支撑系统产品架构，致力于帮助电信企业创造一个能灵活有效应对行业变化的环境。今后，大唐软件将继续深入研究中国电信业，并将持续提供专业优质的产品和服务，与国内运营商并肩迎接新运营环境下的机遇和挑战。